L'ufficio si occupa di comunicazione, informazione e promozione turistica, per la valorizzazione della città e delle sue attrattive e per comunicare gli eventi, i servizi e le novità che caratterizzano l'offerta turistica locale.

Si occupa di coordinare le diverse realtà museali e di conservare e far conoscere i beni culturali e il patrimonio culturale comunale e dei sistemi museali collegati, con particolare riferimento ai beni naturalistici, antropologici e paesaggistici.